W trosce o środowisko i przyszłe pokolenia podejmujemy szeroko zakrojone działania, mające na celu ograniczenie naszego śladu węglowego oraz innych niekorzystnych dla natury efektów związanych z procesem produkcji i dystrybucji naszych urządzeń.
Nasza misja obejmuje nie tylko dostarczanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych, ale również dbałość o społeczną i ekologiczną odpowiedzialność. Jesteśmy przekonani, że jako polska marka mamy obowiązek ciągłego udoskonalania procesów, aby przyczynić się do zrównoważonego rozwoju i ochrony naszego globalnego ekosystemu.
Nasze starania w zakresie ochrony środowiska, wdrażania zasad CSR oraz przestrzegania praw pracowniczych i praw człowieka są pozytywnie oceniane przez zewnętrzne firmy audytowe, co potwierdza naszą reputację jako wiarygodnego partnera biznesowego dla naszych kontrahentów.
Skup telefonów
Zapewniamy klientom możliwość odkupu naszych urządzeń przez nas nawet do 8 lat od ich pierwotnej sprzedaży. W zależności od stanu technicznego urządzenia, oferujemy konkurencyjną wycenę oraz zapewniamy kompleksową obsługę formalności i logistyki. Finalnie klient otrzymuje gotówkę lub może skorzystać z kodu rabatowego o równowartości wyceny na zakup nowego urządzenia w naszym sklepie producenckim.
Ostateczna decyzja należy do klienta, który wariant wybiera. Ten model gwarantuje nie tylko odpowiednią utylizację sprzętu, lecz przede wszystkim zapewnia użytkownikom naszych produktów wygodną i opłacalną opcję odsprzedaży lub wymiany urządzenia na nowe.
Outlet
Regularnie zmieniamy ekspozycję telefonów w sklepach naszych partnerów, co skutkuje zwrotem do magazynu wielu urządzeń w bardzo dobrym stanie. W tej grupie znajdują się modele, które były stale prezentowane na półkach sklepowych oraz te, które ostatecznie nie znalazły się na ekspozycji, trafiając do elektromarketów lub salonów operatorów wyłącznie jako modele dodatkowe.
Ponadto, dzięki naszej elastycznej polityce zwrotów zakupów online, otrzymujemy również urządzenia w oryginalnych opakowaniach lub z minimalnymi śladami użytkowania, takimi jak niewielkie rysy. Z myślą o ochronie środowiska naturalnego, staramy się unikać kierowania ich od razu do utylizacji. Wierzymy, że mogą jeszcze godnie posłużyć innemu użytkownikowi przez następne lata.
W związku z tym, w naszym sklepie producenckim oferujemy klientom możliwość zakupu urządzeń outletowych, które posiadają minimalne ślady użytkowania, po bardzo konkurencyjnych cenach.
Outlety marek mPTech
Części zamienne
Posiadamy własny serwis we Wrocławiu, gdzie klienci mogą szybko i sprawnie naprawić swoje urządzenia. Rozumiemy jednak, że nie każdy zdecyduje się na złożenie reklamacji, ponieważ oznacza to konieczność pozostawienia urządzenia na dłuższy czas, nawet kilka dni.
Dlatego umożliwiamy klientom zakup części zamiennych do samodzielnej naprawy lub ich przekazanie do lokalnego serwisu wybranego przez klienta. Taka praktyka pomaga ograniczyć ślad węglowy związany z przesyłkami i jednocześnie przedłuża żywotność produktów.
Warto jednak pamiętać, że ze względu na certyfikację odporności naszych urządzeń, wymiana niektórych części poza autoryzowanym serwisem producenckim wiąże się z pewnym ryzykiem, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji.
Części zamienne dla marek mPTech
Serwis lokalny
Dysponujemy własnym krajowym serwisem urządzeń we Wrocławiu, który przyjmuje i rozpatruje wszystkie reklamacje. Naszym głównym celem jest zadbanie o interes klientów poprzez skuteczne reagowanie na ich potrzeby i szybkie rozwiązywanie problemów. Realizację tego celu umożliwia nam nasze wykwalifikowane biuro obsługi klienta.
Dodatkowo wspieramy także klientów na rynkach zagranicznych poprzez autoryzowane serwisy lokalne w różnych krajach. To gwarancja wysokiej jakości usług naprawczych i dostępu do wsparcia technicznego na miejscu. Dzięki temu eliminujemy konieczność transportu urządzeń na duże odległości, a użytkownicy naszego sprzętu mogą liczyć na pomoc i wsparcie w kraju swojego zamieszkania.